Když se Gerda seznámí s chudobným Kayem, jejich narůstající přátelství je utnuto, sotva jedné zimní noci vnikne střepina skla do Kayova oka. Jeho srdce se promění v kus ledu a Sněhová královna si jej odveze do svého paláce na severu. Gerda se musí vydat na dalekou cestu, aby našla a vysvobodila Kaye, kterého ovládla kouzla Sněhové královny. Dokáže však malé děvče vzdorovat síle zimní čarodějnice?